Easynet Labs - AMS Ticketing System

Questo sito è riservato esclusivamente alle utenze con un contratto AMS attivo per i servizi erogati da Easynet Labs, ricordiamo che per i contratti AMS erogati da altre società di Easynet Group è necessario utilizzare i canali segnalati nel contratto AMS specifico.

Per aprire un nuovo ticket di assistenza, è possibile:

• Effettuare l’accesso con le credenziali fornite in fase di attivazione del contratto AMS.
• In alternativa, inviare una richiesta via email all’indirizzo amslabs@easynet.group utilizzando una delle caselle di posta elettronica comunicate in fase di attivazione.

Ricordiamo che la presa in carico e la gestione dei ticket seguiranno i livelli di servizio (SLA) previsti dal contratto.

Se il proprio livello di supporto AMS prevede l’ingaggio telefonico, è possibile contattare il nostro supporto utilizzando il numero telefonico e il PIN forniti al momento dell’attivazione del contratto.